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网信浙江微信公号
音讯,浙江省网商协会于近来拟定出台全国首个直播电商职业标准标准《直播电子商务办理标准》。《标准》从直播电商生态圈和产业链的视界动身,对直播电商的不同参与人物如直播途径、入驻商家、主播、MCN 组织等提出要求,进行了标准。如途径应树立商家、主播的入驻资质审阅机制;对直播间进行监控,及时整理违规内容,处理违规主播;加强对直播中商家、主播许诺的办理,辨明实现职责承当主体等。所有主播须实名认证并参与训练,直播账户名、头像、封面图须标准。
关于直播电商维权问题,《标准》在清晰商家、主播职责的基础上,还着重强调了途径职责。规矩途径应树立健全信誉点评准则,公示信誉点评规矩,为顾客供给对商家或主播服务进行点评的快捷途径;应树立疏通的用户告发投诉途径。
《标准》还列举了主播“负面行为”清单,如发布违法、不良信息,推行禁限售、冒充伪劣商品,发布不实信息,侵略别人隐私、肖像、声誉等合法权益,引导用户进行线下买卖等。
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