黑灰产是互联网上的恶疾，也是许多商家做数字化晋级的绊脚石。触及黑灰产的诈骗买卖，会极大添加商家的运营本钱：商家需求花费巨大精力进行买卖的安全性判别，不然一旦被黑灰产盯上，会损失惨重。
为让更多商家下降本钱、更安心的经商，5月17日，蚂蚁集团旗下安全科技品牌ZOLOZ预发布首款“交互式风控”产品，为冲击诈骗买卖供给了新解法。
传统的安全风控技能在应对诈骗买卖时有所缺乏：传统风控通常是被迫式，是依据已知的危险模型一次性判别买卖是否存在危险。假如是不知道危险，则很难做出精确判别，误判会让正常买卖受阻，影响到商家正常经商。
怎么更好的辨认危险，既不影响正常生意，又能拦住大部分诈骗买卖危险？
“交互式风控”的思路是将被迫防护转为主动进攻。在用户买卖过程中，假如风控体系辨认到危险，不会直接回绝，而是经过电话外呼等多种途径与用户交互，并依据用户的反应进一步剖析，进步危险核验精确率。这些作业能够悉数经过AI技能完结。
据了解，“交互式风控”技能为蚂蚁创始，此前首先用于支付宝“叫醒热线”进行反诈。当用户被骗子诱导转账时，AI机器人将电话提示用户。并依据用户的答复，捕捉要害信息，采纳恰当有用的反诈劝止话术和办法。现在超9成叫醒电话由AI打出的，成功率超过了人工。
在叫醒热线的基础上，ZOLOZ依据商业使用场景，进一步优化交互式风控技能，强化了多种模态、深度交互、智能对立等功能，能有用下降诈骗买卖。据介绍，产品预发布阶段将先针对部分支付宝小程序商家试点，并会在实战中继续优化产品，让商家经商更安心。